长荣健豪云印刷电子商务模式适合票据印刷行业吗？

    近两年来，台湾省合版印刷成功的商业模式吸引了很多内地朋友们的关注，香港保诺时网络印刷公司去年在香港成功上市，加上欧美网络印刷公司Vistaprint及Snapfish的成功故事，激起了内地印刷业者对网络印刷探索的热潮，第二届中国印刷电子商务年会座无虚席，长荣健豪云印刷业务发布会聚集千人，这些都显示出内地印刷业者的求新、求变的心态。当然长荣健豪也带给内地印刷业者震撼与担忧，到底他们是带来新的市场合作营运模式，还是自身会被一统江湖，业界观点不一。 

    其实我们仔细分析，台湾省合版印刷的成功有其内在原因，而且台湾省合版印刷业是偏向企业与经销商（B2B）的商业模式，香港保诺时网络印刷则偏向企业与终消费者（B2C）的商业模式。过去台湾上市的白纱科技印刷在北京、上海及苏州都经营合版印刷，但因为客户腹地太广造成物流成本高，在台湾省的B2B经销体制与货款预收又没法彻底实施，以致其退出北京市场。所以台湾省成功的网络印刷商业模式，是否可在内地被复制是很多人在观察的，如何发展出具有中国特色的网络印刷模式，更是大家在期待的。

    印刷企业探讨网络印刷的必要性可以从几方面来谈：一是提高现有客户服务的时效、扩大服务范围，二是同一平台可以发展更多的业务机会（包括网上新客户及更多的产品），三是可以发展结盟关系及开发更多的终消费者（B2B2C），四是可以发展异业结合及策略伙伴供应关系（可以提供更多的商品）等；而经营印刷业电子商务者，除了要做好信息化的管理流程外，更要学习网上营销模式，包括互动体验、社群与行为营销、移动商务及混和服务（实体与虚拟）方式等，美国Vistaprint网络印刷公司在经营上很重视网上流量的增减、新客户增加速度、每客户单笔消费额的增减及客户重复订单的机会等，这都是经营电子商务要注意的重点。 

    几次与朋友聊到内地未来的印刷电子商务模式，可以归纳成几种方式，一是类似台湾省的合版印刷模式，但必须同时发展影像印刷（如数字相簿及毕业纪念册等）；二是发展对现有客户的网络服务，如对内地金融业（银行、保险、证券等）提供网上订货、仓储及配送等，也可以同时发展办公用品及其他商品服务等；三是整合行业间上下游的服务体制，如广告业、数字印刷等的策略伙伴及服务体制，开发新客户等；四是综合印刷公司，提供完整的交易平台、客服机制、后台衔接自动化流程与企业资源规划系统（ERP），形成完整的印刷业信息管理机制。所以，依上述服务方式，中国应朝着企业对企业对消费者（B2B2C）的印刷电商模式发展，其可适应对同一客户不同地点间的服务、融合虚拟与实体通路。 

    值得注意的是，网络或电子交易平台的设计，一定要使用新的JAVA程序设计语言，因为其拥有跨平台、面向对象及泛型程序设计的特性，这对未来移动电子商务来说是非常必要的，因为使用Flash语言的电子商务平台是没法用智能手机下单的。